客戶服務

售後關懷

概要:

詳情

一、道路救援：

質量擔保期範圍內免費道路救援服務的項目：

1.故障現場車輛維修：車輛故障已無法安全行駛，必須到現場維修。

2.提供拖車服務：車輛已無法現場修復，需拖到服務站修復。

3.電瓶充電：車輛由於電瓶虧電無法啓動，需要服務站現場幫助協助。

4.現場更換備胎：車輛由於輪胎損壞，導致無法正常行駛，需更換備胎。

5. 超出質量擔保期範圍，授權服務站可進行有償的道路救援服務。

二、代步車服務：

代步車提供條件：

1.質保期內各車型用戶，由於質量問題造成客戶車輛無法行駛或無法安全行駛，由於技術原因或備件原因服務站三天之內(72小時)無法修復，從第一天開始可以免費享受代步車服務。

2.用戶車輛可安全行駛的待件或待修車輛、肇事車輛不在提供代步車此範圍內。

3.質保期外的車輛，如用戶需求，服務站可協助租賃代步車，費用由用戶自理。

4.出租車、救護車、警車等特殊用途車輛無法提供代步車。

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華晨雷諾金盃汽車有限公司

未來，華晨雷諾將不斷精進產品技術，豐富產品類型，實現金盃品牌從窄體輕客單一的細分市場向MPV及SUV市場擴充，爲消費者提供更多更好的用車解決方案；雷諾品牌的Master、Kangoo等車型將於2020年面向中國市場。

預計到2022年，華晨雷諾金盃汽車有限公司年產值將達到15萬輛，未來，華晨雷諾將成爲全球商用車領導品牌。

客服熱線：15953292127

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